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公司开展2017年度满意度调查工作


为全面、准确了解业主对2017年度物业管理工作的意见建议,及时协商沟通解决管理和服务中存在的问题,提高服务质量,物业公司于2018年1月份进行了2017年度业主满意度调查工作,调查范围包括天利仁和物业项目和荣昌物业项目。本次问卷内容由安保、设施设备管理及维修、客户服务、环境卫生、绿化养护、社区文化活动组织等方面组成。

此次客户满意度调查主要通过走访业主的方式开展,运用专业、科学、严谨的方法,更客观、更准确、更真实地了解我司服务中心2017年度的服务情况。在走访过程中,许多业主就当前小区物业管理的相关问题,提出很多宝贵的意见和建议,这对于我司今后提高服务质量起到了很大的促进作用。


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