物业公司开展2018“服务品质提升年”动员大会促进公司服务品质再升级返回新闻

物业公司开展2018“服务品质提升年”动员大会促进公司服务品质再升级



为进一步深化物业各项常规服务工作有效开展,提升各项目服务质量品质,树立良好的物业服务企业形象,提高业主满意度,物业漳州分公司带头开展了新一轮服务质量检查提升工作,促进公司服务品质再升级。

此次服务品质升级是在2017年公司服务质量提升月的基础上进行深化并规范,主要将品质检查标准及检查模式常规化深入到各项目工作开展中,检查主要围绕现场环境卫生管理、车场管理、岗位形象、内业记录、客服、协管、机电等7项常规工作,检查范围覆盖漳州区域的所有在管项目及区外新接项目。

新一轮服务质量检查工作由漳州分公司三位副总经理带队,质量检控部牵头,公司各职能部门及项目经理参与,深入项目现场,对各项目的常规工作质量进行抽查和现场验证,对重点工作以及有待提升的工作给予了细致的现场指导,对存在的问题进行深度剖析,并给出专业的指导意见和整改建议。各项目管理人员积极落实整改不足之处,努力提升一线工作人员的专业素质和业务水平。

本次深化服务质量升级是推动天利仁和物业品牌发展的重要契机,旨在促进各物业服务项目日常工作管理经验的提升,进一步规范企业的服务标准,提升项目的日常管理水平。


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