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【喜报】港城御龙湾荣获2018年度“漳州市物业管理示范项目”


港城御龙湾项目的小伙伴们历经三个多月的努力,各个部门紧密配合,圆满完成了创建市级物业管理示范项目的各项标准工作要求,顺利通过专家组的考评验收。


感谢物业管理协会领导与专家小组对港城御龙湾项目服务品质的认可。我们深知物业管理是一项服务工作,服务永无止境,我们将秉承“创造温馨 尽在用心”的宗旨,继续用心为业主服务,业主的满意是我们最大的追求。


感谢保洁阿姨们不惧炎热清洗景观池、打扫园区卫生;感谢绿化大叔们不辞辛劳的为园区绿化修剪、消毒消杀;感谢协管大哥们日复一日地巡逻园区、早送晚迎业主;还有我们可爱的前台客服、默默付出的工程师傅……


正是这些许许多多的人与事汇集成了港城御龙湾物业服务中心,也让我们这次得以荣获“漳州市物业管理示范项目”。

港城御龙湾物业服务中心现在有员工 39人,设有安全协管组、机电工程组、客服秘书组、保洁绿化组为小区提供全方位的管理服务。 消控室24小时值班,门岗迎送业主并为业主代提行礼、物品等服务,实行一站式服务模式,从接待业主投诉到投诉处理的分析、处理、跟踪、回访的全过程,确保每个环节责任到人,落实处理到位,及时回访并作好相关记录,在每月月底做好业主服务需求汇总,分析服务需求的原因,以便做好纠正及预防措施,从而提高服务质量和业主满意率,真正让业主感到尊贵、细腻、贴心。


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